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Question en attente de réponse

Option internationale activation urgente

KHADIJA L.
KHADIJA L.

KHADIJA L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
KHADIJA L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour,
Serait-il possible d'activer l'option internationale avec blocage web SVP ?
Comment peut-on vérifier l'activation avant le départ à l'étranger ?
Merci

Réponse

Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
37510 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Emilie G.
Date
réponse
r

Bonjour Khadija,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.

Je viens de demander l'activation de l'option internationale blocage WEB, ce qui veut dire qu'une fois à l'étranger, vous ne pourrez pas faire de hors forfait avec les usages internet, vous serez bloquée.

Vous pouvez utiliser la data dans la limite de votre enveloppe, c'est à dire 3GO d'internet depuis l'UE et les DOM, au delà ce ne sera pas possible.

Le délai d'activation est d'environ 24 h à 48 h, je vous invite à redémarrer votre mobile durant cette période.

Afin que vous puissiez visualiser l'activation de cette option, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client, voici notre pas-à-pas si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

J'espère avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite un agréable séjour et une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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