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Question en attente de réponse

Je suis abonnée pour une offre box cable. Quel est le numéro du service client ? Aucune indication sur la facture

NASSERA C.
NASSERA C.

NASSERA C.

Niveau
0
8 / 100
points

Cela fait plusieurs jours que j'essaie d'obtenir de l'aide pour resle problème latent de déconnections internet. Le numéro que vous me fournissez est celui de l'offre mobile ! Quel est le bon numéro !!?

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52000 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nassera,

Je vous confirme que notre Service Client Box est joignable au 09 69 360 200.

Ce numéro permet également d'accéder au Service Client Mobile, mais un serveur vocal vous demande lors de votre appel le service que vous souhaitez joindre.

Dans le pire des cas, si vous atteignez un de mes collègues du service Mobile, il saura transférer l'appel au service Box.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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