Question en attente de réponse
Facturation web hors forfait
Bonjour
Ma fille a un forfait 5gigas et elle a eté facturée en hors forfait web alors qu'on nous a dit que le forfait etait reajuste mais pas de hors forfait
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Maissa,
Le hors forfait qui a été facturé est dû à un SMS surtaxé.
Je vous envois la facture détaillée par mail pour que vous puissiez voir le numéro de celui-ci.
En espérant avoir répondu à votre attente.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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