Question en attente de réponse
Changement d’adresse pendant la reparation d'un mobile en SAV
Bonjour,
Ayant envoyé mon telephone en SAV, j'ai entre temps changé d’adresse, je l'ai notifié à l'agent qui à pris ma demande en charge.
Aujourd’hui j'ai reçu un mail me notifiant de l'envoi du telephone via colissimo mais impossible de le suivre car le numero de suivi est: "TRACKING_INCONNU".
J'ai appelé le service client au xxx0 mais on m'a mis en attente puis on m'a raccroché au nez (pour mes premières interactions avec NRJ mobile, ce n'est en aucun cas réussi, c'est meme désagréable je vais dire).
J'aimerais bien savoir si le mobile sera bien envoyé à ma nouvelle adresse parce que je n'ai plus accès à mon ancien adresse.
Cordialement, mais de très mauvaise humeur
Réponses
Effectivement, la nouvelle adresse est à Houilles.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents -
si jai une ligne resilier pour impayer mon mobile pris avec abonement est il blaclister ou pas ?
si jai une ligne resilier pour impayer mon mobile pris avec abonement est il blaclister ou pas ?
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Laurie a répondu
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Laurie a répondu
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kezie hermann a répondu
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Laurie a répondu
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kezie hermann a posé une nouvelle question
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