Bonjour Abdelkader,
Je constate que votre ligne est résiliée depuis le 15/10/2021.
Vous avez demandé une portabilité vers un autre opérateur.
Votre dernière facture a été éditée le 05/10/2021 avec un montant de 11,22 €.
Également, la période de facturation a été réalisée du 30/09 et jusqu'au 29/10. En effet, notre outil ne pouvait pas prévoir qu'une résiliation allait être mise en place.
Soyez rassurée, une régularisation automatique aura lieu sur la période du 15/10 au 29/10 étant donné que la ligne n'aura pas été utilisée.
Concernant les 2,02 €, aucune régularisation ne pourra être mise en place car il s'agit d'un appel radiomessagerie ainsi qu'un appel sur un numéro surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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