Question en attente de réponse
Comment règler par prélèvement?
Merci de me fournir les informations ibancaires me permettant de mettre en place une autorisation de prélèvement après de ma banque.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour Richard,
Je vous confirme que le règlement de vos factures mensuelles par prélèvement automatique est bien en place de notre coté. Il n'y a pas d'action supplémentaire de notre part à réaliser.
Cependant, votre dernier prélèvement a été rejeté pour le motif "Service spécifique", ce qui signifie qu'il y a un blocage auprès de votre banque.
Pour cela, je vous invite à vérifier auprès de votre banque que l'opérateur fait bien partie de la liste des débiteurs autorisés (liste blanche).
Je vous invite également à vérifier sur votre espace bancaire en ligne si une validation manuelle de votre part est attendue sur le mandat.
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bon week-end,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation hors forfait zone 3 en Martinique!!
Je suis actuellement en.mzrtiniqur depuis le 15/4. Bizarrement aujourd'hui je reçoit un message de hors forfait, presque 20€ de conso en zone 3 pour des consommation le 24/04... -
J'ai reçu mes factures à mon espace client avec a notre nom et prénom comment faire merci
bonjour J'ai reçu mes factures à mon espace client avec a notre nom et prénom (kartam redouan) mois c'est kamal benhamou comment faire merci , j'ai déjà essayé appeler 1000... -
Pourquoi je suis facturé 19.99€ par mois quand ma forfait est de 9.99?
Depuis plusieurs mois, vois plus qu’un an je suis facturé à 19.99€ au lieu de 9.99€. Je souhaite d’avoir une explication s’il vous plaît
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Richard a posé une nouvelle question
-