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Question en attente de réponse

Je souhaite mettre fin à mon forfait mobile

FAYCAL B.
FAYCAL B.

FAYCAL B.

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Bonjour,

Je souhaite résilier mon forfait mobile, car je pays cher ma facture à 19 euros par mois et je n'ai aucun avantage, même pas un téléphone offert, alors que chez l'un de vos concurrents on m'offre un téléphone de très bonne qualité gratuit avec le même montant et seulement à 18euros par mois.

Cordialement.
BENALI

Réponse

Bonjour FAYCAL,

Vous êtes actuellement sur une offre sans engagement.
Les offres sans engagement ne disposent pas d'avantage pour effectuer un renouvellement de mobile à prix avantageux. Lorsque vous effectuez un changement de terminal, le prix proposé est nu, prix boutique.

Nous pouvons faire un point ensemble afin de vous proposez une offre adaptée à vos besoins.

Je vais vous envoyez un message privé, je vous invite à en prendre connaissance depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour depuis votre boîte mail principale.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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