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Question en attente de réponse

je vien de recevoir ma commande iPhone XR mais le téléphone présente un problème au niveau du son

LIONEL F.
LIONEL F.

LIONEL F.

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j ai déjà effectue le redémarrage du mobile et la remise en mode usine et rien toujours même problème je déjà rencontrer dans le passer ce même type de problème sur mon ancien iPhone XS problème de haut parleur
le problème est que le son est très caverneux énorme difficulté a suivre une conversation merci

Réponse

Bonjour Lionel,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés sur le iPhone XR.

Je constate que vous avez déjà contacté notre Service Client pour cette même anomalie, je vous invite donc à patienter jusqu'au rappel de notre conseiller pour qu'il puisse vous apporter une solution.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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