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J’ai acheté 2 lignes pour mes enfants. L’une fonctionne, l’autre non. Besoin de parler a quelqu'un. Comment peut on me faire payer pour un service qui n’a pas encore fonctionné. Je commence à vraiment regretter vos services

Réponses

Bonjour Colette,

Je constate que les deux lignes que vous avez souscrites chez nous ont été utilisées.

Pour des raisons de confidentialité et pour avoir plus de détails sur votre demande je me permets de vous recontacter par message privé.

À tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Colette,

Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de retour concernant ma demande en privé. Pouvez-vous consulter vos mails pour m'apporter une réponse par message privé ?

J'attends votre retour et je vous souhaite une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Je n’ai pas accès au mail puisque je n’ai pas d’intérnet sur la tablette. Merci d’écrire au mail perso à mon nom ( Colette) et non pas Gaël qui est mon fils

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