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Question en attente de réponse

Demande de résilitation non effective

ARGAN V.
ARGAN V.

ARGAN V.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai effectué il y a maintenant 3 mois (5 juillet), 4 demandes de résiliations pour mes 4 lignes de téléphonie mobiles (Recommande + AR)
Je m'aperçois pourtant que seules 2 des 4 demandes de résiliations ont été pris en compte

Pouvez vous me confirmer la résiliation de ces deux autres lignes qui apparaissent toujours comme actives dans mon espace client ?
Peut-on par ailleurs proceder au remboursement des mois facturés entre temps ?

En vous remerciant

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Argan,

Je regrette d'apprendre que vous résiliez l'ensemble de vos lignes souscrites auprès de nos services.

Afin de traiter votre demande, je vous envoie un mail afin que vous me communiquiez un numéro sur lequel vous joindre.

N'hésitez pas à me préciser vos disponibilités.

Prenez soin de vous et de vos proches !

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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