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Question en attente de réponse

je n'est plus de 4 G sur mes deux Puce Cdiscount depuis 48H merci de me rappeler

LEMMY M.
LEMMY M.

LEMMY M.

Niveau
0
18 / 100
points

j ai deux sim contrat Cdiscount et plus de réseau 4 G depuis 48h

même après rallumage de mon GSM, merci de me rappeler au 06..........

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
69060 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lemmy,

Concernant votre connexion internet et MMS, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Connexions / Utilisation des données / Activer "Données Mobiles"

Renseigner les paramétrages internet et mms manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Connexions / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4/IPv6"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4/IPv6"
•Type MVNO : "GID"

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience

Très belle soirée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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