Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à mon compte depuis que je n'ai plus mon forfait mais uniquement le prêt de mon mobile.

marion H.
marion H.

marion H.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis que je n'ai plus mon forfait Crédit mutuel, mais uniquement le prêt de mon téléphone, je reçois bien mes factures mais impossible d'aller sur mon compte

Réponse

Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Après analyse le paramétrage actuel de votre compte ne vous permet pas d'accéder à votre espace client depuis la résiliation de votre ligne mobile.

Afin d'effectuer les modifications nécessaires pour que vous puissiez y avoir accès, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Si vous ne le voyez pas apparaitre, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables.

À tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?