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Question en attente de réponse

Ma ligne est résiliée et j'ai besoin de mon code rio

Lysiane M.
Lysiane M.

Lysiane M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j'ai résilié ma ligne et je voudrais mon code rio par email pour mon nouvel opérateur. merci

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
29110 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lysiane,

Lorsque vous effectuez une résiliation par courrier postal de votre contrat téléphonique, le numéro est perdu définitivement.
C'est lorsque vous effectuez une portabilité de numéro de votre opérateur actuel vers le nouvel opérateur que s'effectue le relais entre les deux fournisseurs.

Je vais vous envoyez un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour dans votre boîte mail principale.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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