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Question en attente de réponse

Problème de connexion 4G sur routeur

BOURCIER C.
BOURCIER C.

BOURCIER C.

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Bonjour,
Comme la question de Chongan W il y a 4 mois, je n'arrive pas à obtenir une connexion 4G sur mon routeur Tenga 4G09. Mon routeur fonctionne très bien avec des cartes sim 4G de la concurrence. J'ai contacté à plusieurs reprises le numéro que vous indiquiez dans votre réponse à Chongan W pour avoir un conseiller technique -> le numéro vous dirige vers un serveur vocal qui ne donne jamais accès à un technicien / support technique. On vous dit de venir voir sur ce site.
Merci de bien vouloir me communiquer le paramétrage pour l'accès à la 4G avec ce routeur. A défaut, il me sera malheureusement obligé de résilier et aller souscrire un abonnement avec une carte 4G compatible à la concurrence.
Dans l'attente de votre réponse, cordialement

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
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118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Clément !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je vous informe qu’ayant choisi un forfait Cdiscount Mobile, vous n’avez pas accès au service client téléphonique mais, vous bénéficiez d’un espace communautaire via Facebook, Tweeter et notre site web https://www.assistance-mobile.com/ .
Votre ligne se finissant 9582 est actuellement utilisée sur un mobile.
Néanmoins, est-ce bien le n° de la ligne concerné par votre demande ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Charlotte B.
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Charlotte B.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Clément.
Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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