Bonjour Pénélope,
Tout d'abord, un grand merci pour votre souscription auprès de nos services !
Je constate en effet que la portabilité de vos 3 numéros n'est pas effective à ce jour.
Après vérification, je constate que le suivi de livraison de votre carte SIM n'a pas été mis à jour. Pour des raisons de sécurité, la portabilité d'un numéro n'est pas effectuée tant que nous n'avons pas la certitude que vous ayez bien reçu la carte SIM.
Rassurez-vous, je vais débloquer la situation.
Afin de vérifier avec vous certaines informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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