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Question en attente de réponse

Activation messagerie visuelle impossible sur iPhone

NORA S.
NORA S.

NORA S.

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Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à ma messagerie visuelle sur mon iPhone 8 comme avec mon ancien opérateur. Lorsque je vais dessus seule option qui m’est offerte est d’appeler le répondeur. Merci de m’indiquer la marche à suivre.
Cordialement

Réponse

Bonjour Nora !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre Messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sur votre IPhone 8 car l'option n'est pas activée sur votre ligne.
Je viens de mettre en place cette option gratuite sur votre forfait.
Le délai de prise en compte est de 2h à 24h et, pendant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Sachez que depuis votre espace client, vous pouvez gérer les options de votre ligne.
Notre FAQ suivante vous donnera plus de détails sur ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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