Question en attente de réponse
Comment accéder à mes factures si je n'ai pas accès à mon espace personnel ?
Je n'arrive plus à accéder à mon espace personnel : identifiant et code secret non reconnu. Comment visualiser mes factures ?
Réponse
Bonjour Eric,
Afin d'accéder à votre Espace Client, je vous invite à renseigner votre numéro de téléphone ou votre adresse mail en tant qu'identifiant, ainsi que le code de confidentialité que vous avez mis en place.
Dans le cas où vous ne seriez pas sûr ou vous ne vous rappelez plus de votre code confidentiel, je vous conseille de ne pas réaliser plus de deux tentatives et d'utiliser le lien "Code confidentiel oublié" au besoin.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement... -
Facturation telephone/internet USA malgré achat recharge
Bonjour, J’ai acheté la recharge USA 3Go à 14,99€ pour mon voyage aux États Unis. J’avais bien débloqué l’option internationale. Je me retrouve avec une facture de près de...
-
-
