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Perte de connexion CDISCOUNT
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Bonjour,
Depuis que nous sommes passé chez CDISCOUNT, nous avons de nombreuses pertes de connexion internet. Nous sommes sans cesse en train de relancer les sites internet sur lesquels nous naviguons pour qu'ils se chargent. Une fois la connexion retrouvée, le vitesse de chargement est très rapide.
Chez Free précédemment, nous n'avions pas ce problème.
Nous habitons à Labaroche.
Pouvez-vous nous aider ?
Merci
Réponses
Bonjour Joan !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre support technique.
Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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La connexion est vraiment de mauvaise qualité. Est-ce parce que j'habite en montagne et que Bouygues dessert mal Labaroche ?
Bonjour Joan et merci pour votre retour !
Je viens également de prendre connaissance de votre mail d'hier.
Je vous réponds par ce biais.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Joan.
Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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