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Question en attente de réponse

Puis je recevoir le sms d'activation j'ai reçu ma sim

Malika M.
Malika M.

Malika M.

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Bonjour,
J'ai commandé une seconde sim pour mon fils Paulin Adam à mon nom car c'est prélevé sur mon compte bancaire je l'ai reçu mais pas le sms d'activation ( échec de livraison).
Cordialement

Réponse

Bonjour Malika,

Je constate que La Poste ne nous a pas transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte SIM pour votre deuxième ligne.

De ce fait, votre commande est toujours "En cours de livraison" et votre date de portabilité en état "Demandée".

Pour mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.

A tout de suite !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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