Question en attente de réponse
Je ne peux pas accéder à la gestion de mes options.
Bonjour, Je ne peux pas accéder à la gestion de mes options. Le message suivant s'affiche : L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée.
Réponse
Bonjour Albin,
Vous êtes l'utilisateur de la ligne et le titulaire ne vous a pas donné les accès pour toutes les fonctionnalités de l'Espace Client.
Afin de modifier l'accès à l'Espace Client, le titulaire doit vous accorder l'accès. Pour cela, sur l'Espace Client, invitez-le à cliquer sur l'onglet "Votre compte", puis "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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