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facturation m

MANON G.
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Bonjour

je veux obtenir ma dernière facture mais j'ai un message m'indiquant :

"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"

Pouvez-vous faire le nécessaire afin que je puisse accéder à cette facture?
Merci

Réponse

Bonjour Manon,

Vous êtes l'utilisateur de la ligne et le titulaire ne vous a pas donné les accès pour toutes les fonctionnalités de l'Espace Client.

Afin de modifier l'accès à l'Espace Client, le titulaire doit vous accorder l'accès. Pour cela, sur l'Espace Client, invitez-le à cliquer sur l'onglet "Votre compte", puis "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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