Question en attente de réponse
Paramétrage web MMS impossible
Impossible d accéder au web ,jeu ,applis crédit mutuel je v sur l'espace crédit mutuel puis paramétrer mobile mais rien ne se fait on me donne deux IMEI donc j'en met un sa marche pas je met l autre sa marche pas non plus mon téléphone est un oppo Reno4 Z une conseillère ma indiqué des manip mais ça se fonctionne pas
Réponse
Bonjour Audrey,
Je vois qu'une mise en relation avec le service technique a eu lieu hier soir.
Les paramétrages WEB et MMS ont pu être vérifiés et s'avèrent être fonctionnels.
Certaines de vos applications ne fonctionnaient pas, il vous a été conseillé de les désinstaller et de les réinstaller.
En parallèle, je vous invite à vérifier que votre appareil soit bien à jour pour renforcer le bon fonctionnement de votre appareil.
De plus, l'option de contrôle parental est activée sur votre ligne bloquant l'usage de certains contenus internet.
La FAQ suivante vous guidera à sa désactivation depuis votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/2641546-beneficier-option-option-controle-parental-gratuit .
L'assistance Mobile est un forum d'aide, n'hésitez pas à y contribuer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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