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Question en attente de réponse

Reactiver ligne suspendue ,paiement CB et code SMS sur ligne que vous avez sudpendue situation absurde

JEAN-FRANCOIS G.
JEAN-FRANCOIS G.

JEAN-FRANCOIS G.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JEAN-FRANCOIS G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

07********

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-François,

Votre ligne est actuellement suspendue pour un dépassement de facture en hors-forfait de 67 €.

Cette suspension n'entraîne pas une suspension de la réception des SMS ou des appels, votre réinitialisation de l'Espace Client par SMS sera donc bien disponible.

Pour plus d'informations je vous propose de consulter notre FAQ sur le lien suivant, celle-ci vous communiquera comment effectuer le règlement de l'avance sur facture : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation

J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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