Bonjour,
J'ai souscrit le 17/04/2021 un forfait promotionnel à 1,99€ au lieu de 9€ pendant 6 mois, en faisant débuter mon abonnement le 04/05/2021. Or je reçois aujourd'hui une facture concernant la période du 17/10/2021 au 16/11/2021 d'un montant de 5,03€. Dans mon esprit, je bénéficie du tarif à 1,99€ pendant les 6 mois de mon abonnement, c'est-à-dire du 4 mai au 3 novembre. Ce tarif était la raison pour laquelle je suis venue chez vous.
La différence de prix est-elle due à la période comprise entre le 4 novembre et le 16 novembre (donc au-delà des 6 mois en promo), en supposant que je reste chez vous après le 4 novembre ?
Merci.