Bonjour Martine,
J'ai vérifié les trois lignes que vous avez souscrites, je constate que la ligne se terminant par 23 est fonctionnelle et utilisée.
Pour les deux autres, nous n'avons pas eu la confirmation de La Poste concernant la livraison des carte SIM.
De ce fait, la portabilité de ces lignes n'est pas encore demandée.
J'ai donc modifié le statut de livraison des deux commandes, la demande de portabilité va pouvoir être effectuée.
Un délai technique de trois jours (ouvrés) étant nécessaire, les portabilités sont reprogrammées au 26/10.
Un SMS confirmera la date définitive.
Rassurez-vous dans cette attente, les lignes restent actives chez votre ancien opérateur.
Le jour de la portabilité, redémarrez régulièrement votre mobile pour une bonne prise en compte.
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile, passez une très bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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