Question en attente de réponse
Bjr 15 jrs de delai et relance si rejet pvmnt.pourquoi VOUS c est DIRECT des frais.
Le 19 octobre dernier l'information est remontée sur mon compte bancaire :opération rejetée.aussitot je vous rappelle pour payer par cb . Vous dites pas possible car faut attendre retour de votre banque chez nous donc le 7 novembre. Heureusement le lendemain j'ai sms pour payer avec lien sur espace client. C'est paye donc le 20 octobre grâce à mes démarches car aucune relance de votre part u que je vous prévenue du rejet.pourtant vous facturez 10 € de frais. Le pire c'est que vous faites passez ca pour hors forfait. Deuxièmement, comment puis je etre à 4go hors forfait cest bloqué normalement non?!! Troisièmement cest quoi cette avance sur facture, vous pouvez répondre par mail mbouasse@yahoo.com. ?
Réponse
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Mettre les factures au nom du titulaire de la ligne
Je souhaiterai mettre les factures au nom du titulaire de la ligne (mon épouse) La demande est urgente. Bien cordialement -
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J'ai un Forfait de 4.99€/mois mais cette deuxième mois.de souscription vous m'avez facturé à €11 Sur regarder la facture, je suis sans charges hors de la forfait. Pourquoi... -
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J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci
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