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Question en attente de réponse

Justificatif de domicile sous location 2

Ahmed M.
Ahmed M.

Ahmed M.

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Rebonjour,

Je ne dispose d'AUCUN papier de votre LISTE pour le justificatif de domicile, je n'ai qu'un contrat écrit (que vous avez rejeté) car j'ai emménagé depuis même pas un mois.
Ma carte vitale et autre documents sont enregistrées à une adresse que je n'occupe plus.
Y-a-t-il une AUTRE solution pour parvenir à activer ma ligne ?

Réponse

Bonjour Ahmed,

Le contrat de location n'a pas été accepté car votre adresse mentionnée sur le contrat ne correspond pas à l'adresse mentionnée sur la synthèse de votre commande.

Malheureusement, nous ne pourrons accepter d'autres pièces justificatives que celles mentionnées par ma collègue Emilie.

Vous avez la possibilité de modifier votre adresse auprès des organismes concernés (notamment pour la carte vitale) afin de nous transmettre les documents actualisés.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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