Bonjour Ahmed,
Le contrat de location n'a pas été accepté car votre adresse mentionnée sur le contrat ne correspond pas à l'adresse mentionnée sur la synthèse de votre commande.
Malheureusement, nous ne pourrons accepter d'autres pièces justificatives que celles mentionnées par ma collègue Emilie.
Vous avez la possibilité de modifier votre adresse auprès des organismes concernés (notamment pour la carte vitale) afin de nous transmettre les documents actualisés.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.