Question en attente de réponse
Bonjour j ai changé de forfait et à la date de renouvellement la modification ne s est pas faite !
Faut il acheter une nouvelle carte sims en cas de changement de forfait ?
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je constate qu'un changement de forfait a bien été pris en compte le 17 octobre vers le forfait Prompto 150 Go. Je vous rassure cependant le changement de carte SIM n'est pas nécessaire s'il s'agit uniquement d'un changement de forfait.
Vous pouvez donc continuer à utiliser vos services en insérant la carte SIM dans votre téléphone.
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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