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Question en attente de réponse

Impossible de changer mon IBAN

DIDIER A.
DIDIER A.

DIDIER A.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai changé de compte banquaire
J'ai voulu changer mon IBAN dans mon espace client.
La procédure n'aboutit pas, il est alors précisé qu'une demande de changement est déjà en cours.
L'IBAN enregistré reste l'ancien.

Pas d'options correspondant sur la boîte vocale.
Merci de me contacter.

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Prenez soin de vous et de vos proches !

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

DIDIER A.
DIDIER A.

DIDIER A.

Niveau
0
11 / 100
points

Très bien Jocelyne.
Si j'avais trouvé une adresse mail de contact ou du SAV, c'est ce que j'aurais fait.
D'ailleurs, malgré votre réponse ... je n'en ai toujours pas ...

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Didier,

Je viens de vous envoyer le mail.

Je reste dans l'attente de votre réponse pour traiter votre demande.

Cordialement,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile

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