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SIM not provisioned problem

Nour E.
Nour E.

Nour E.

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I received my sim on october 6. I didn't change my number though. It was supposed to be active on october 8. When I track my order on nrj website, they say shipment failed although i received mine. I then selected a new date for activation (october 20) and received an sms saying that my sim will be active on that date. It's still not active and my phone says "sim not provisioned".

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