I received my sim on october 6. I didn't change my number though. It was supposed to be active on october 8. When I track my order on nrj website, they say shipment failed although i received mine. I then selected a new date for activation (october 20) and received an sms saying that my sim will be active on that date. It's still not active and my phone says "sim not provisioned".
Sur mon espace client, je n'ai pas la possibilité de commander une nouvelle carte sim. Voici le message qui s'est affiché à l'écran lorsque je souhaite demander un nouvelle...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.