Bonjour Nour,
En effet, nous n'avons pas eu la confirmation de la livraison de votre carte Sim.
C'est pour cela que pour des raisons de sécurité, la ligne ne peut s'activer.
Pour me permettre de valider la livraison de celle-ci, je vais avoir besoin d'information confidentielle.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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