Je n'ai plus d'internet sur mon nouveau téléphone c'est un Motorola e7i

Bonjour Sofiane,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

• Désactiver la connexion wifi
• Activer les données mobiles via : Paramètres / Connexions / Utilisation des données / Activer "Données Mobiles"
• Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Connexions / Réseaux mobiles / Activer "Données en itinérance"

Vous trouverez plus d'informations sur le thème de "l'itinérance des données" en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

Vérifier les paramétrages internet et mms manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Connexions / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4/IPv6"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4/IPv6"
•Type MVNO : "GID"

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Androïd) : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Excellente soirée.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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