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Question en attente de réponse

probleme de connexion sur l'application cic

CEDRIC C.
CEDRIC C.

CEDRIC C.

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j'ai eu un probleme de telephone et on ma preter un autre en attendant, sauf que je ne me rappel plus des identifiant de mon appli cic et quand je fais une demande pour réinitialisé le mot de passe je ne reçoit rien donc je ne c'est plus trop quoi faire

Réponse

Bonjour Cédric,

Je suis navrée de constater que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre application CIC.
S'il s'agit de votre application bancaire (pour suivre vos comptes en lignes, etc...), il faudra vous adresser directement à votre agence CIC car nous ne gérons que la partie Mobile.

S'il s'agit de votre Espace Client Mobile, je vous invite à vous connecter plutôt sur le site http://www.cic-mobile.fr que sur l'application.
Votre identifiant est toujours votre numéro de mobile et vous pourrez réinitialiser votre code confidentiel. Vous aurez alors la possibilité de recevoir un code de confirmation par SMS et par mail. J'attire votre attention sur le fait que le code est envoyé dans un délai de 2h maximum, la réception peut ne pas être immédiate, ce qui est tout à fait normal.

Vous retrouverez un pas à pas juste ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

En espérant que ce soit plus clair pour vous ainsi, je vous souhaite une excellente journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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