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Question en attente de réponse

Je n’ai plus de réseau 4G mobile. Je ne peux plus avoir d’accès à internet. Est ce normal?

ANNABELLE C.
ANNABELLE C.

ANNABELLE C.

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points

Plus de réseau 4G, plus d’internet. Malgré le redémarrage du téléphone, la mise en fonctionnement du réseau avec les réglages. Cela dur depuis 15h30… et j’en ai beosin! Pourriez vous faire quelque chose ? Secteur Semur en Auxois.

Réponses

Bonjour Anabelle,

J'ai consulté les consommations web de votre ligne et constate que des connexion internet sont pourtant bien présentes tout au long de l'après-midi et de la soirée d'hier.

Me confirmez-vous que vos services sont fonctionnels ?

Je vous remercie par avance de me faire un retour et vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anabelle,

Je constate dans votre suivi consommation que votre service internet fonctionne correctement.

Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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