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Question en attente de réponse

souci de connection internet sur mon mobile

GUILLAUME R.
GUILLAUME R.

GUILLAUME R.

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points

Bonjour depuis le début du mois je n'ai aucune connexion internet sur mon téléphone malgré mon forfait. Cela est plutôt gênant pour avoir accès à mes e-mail, étant donné que je suis un professionnel.
Dans l'attente de vous relire prochainement.
Cordialement

Réponse

Bonjour Guillaume,

Voici les différents éléments à vérifier pour vous connecter à internet via les données mobiles de votre téléphone :
1/ L'activation de vos données mobiles

  • Appuyez sur PARAMÈTRES.
  • Appuyez sur CONNEXIONS.
  • Appuyez sur UTILISATION DES DONNÉES.
  • Activez les DONNÉES MOBILES en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
  • 2/ Le paramétrage de votre mobile.
    Je vous invite à consulter le lien ci-dessous et à suivre le paramétrage Samsung :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung

    Pour terminer redémarrez votre mobile.
    Et bien-sûr, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller.

    Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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