Bonjour Guillaume,
Voici les différents éléments à vérifier pour vous connecter à internet via les données mobiles de votre téléphone :
1/ L'activation de vos données mobiles
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur CONNEXIONS.
- Appuyez sur UTILISATION DES DONNÉES.
- Activez les DONNÉES MOBILES en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
2/ Le paramétrage de votre mobile.
Je vous invite à consulter le lien ci-dessous et à suivre le paramétrage Samsung :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsungPour terminer redémarrez votre mobile.
Et bien-sûr, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.