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Anonyme
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Bonjour YULIAN,
Oui, en effet sur votre facture sont indiqués des frais de remise en service de votre ligne d'un montant de 10€.
Votre facture de septembre ayant été rejetée suite à une opposition sur votre compte bancaire, ces frais ont été appliqués conformément à notre brochure tarifaire en cas de retard de paiement.
Je vous invite à faire le nécessaire auprès de votre banque afin que nos prélèvements ne soient pas rejetés.
Bon courage et bon week-end,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Je veux changer l'adresse figurant sur ma facture
L'adresse figurant sur ma facture est ancienne. J'aimerais mettre ma nouvelle adresse. -
plusieurs hors forfait de 5€
Bonjour J'ai plusieurs hors forfait de 5€ de prélevés su ma facture. Pouvez vous me bloquer ces prélèvements? Merci d'avance -
Je constate que mon forfait est de 9,99 €, que la réduction des 3€ n'a pas été prise en compte.
J'ai passé commande sur Cdiscount pour un forfait à 6.99€ pour 60giga et là je constate que je n'ai pas la réduction, merci de corriger au plus tôt. Salutations
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