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PIERRE L.
PIERRE L.

PIERRE L.

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Bonjour, ma ligne est active depuis qq jours mais la presentation du numero ne se fait pas.
Je suis alle sur mon espace client mais je n'arrive pas a savoir si elle est active ou pas.
Je me suis fait envoyer le parametrage de mon mobile et j'ai redemarre plusieurs fois mon telephone mais rien n'y fait.
Je deviens fou!!!
Comment faire??

Réponse

Bonjour Pierre,

J'ai vérifié les options de votre ligne et en effet les options "Présentation du numéro" et "Consultation du répondeur" n'étaient pas actives.
J'ai donc procédé à leur activation qui sera effective dans un délai compris entre 2h et 24h.
Pour une bonne prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile !
Passez une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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