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Question en attente de réponse

Je ne peux plus émettre ni recevoir de SMS

LEIHLA K.
LEIHLA K.

LEIHLA K.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je ne reçois plus de SMS ou plusieurs jours après qu'on m'en a envoyé et je ne peux plus en émettre non plus. J'ai déjà vérifié ma config de mon mobile mais rien ne fonctionne. Je vous remercie pour votre aide. Cordialement, Leihla

Réponses

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Leihla,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Leihla,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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