Question en attente de réponse
Demande de résiliation de mon forfait mobile
Bonjour ! J'ai cru comprendre qu'il fallait prévenir / contacter l'Assistance mobile avant une éventuelle demande de résiliation. Pourriez-vous me contacter en privé (téléphone) ou par e-mail s'il vous plaît ?
Merci beaucoup et très bonne journée :-)
Réponse
Bonjour Thi Bich Tram,
Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, je vous envoie un mail avec les informations demandées.
A tout de suite,
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Changer forfait 4g en 5g
Bonjour, comment passer en forfait 5g? je suis actuellement en 4g et quand je veux migrer vers un forfait 5g je n’ai aucun choix disponible dans la liste. Comment faire ? Merci -
Erreur lors du changement de RIB
Bonjour, J'essaie de mettre à jour mon RIB mais je reçois l'erreur suivante : La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une... -
ma ligne a été annulée, comment réactiver la ligne?
Pourriez vous me réactiver ma ligne, numéro de téléphone 0664852437? Merci
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Naji a répondu
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THI BICH TRAM a posé une nouvelle question
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