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Question en attente de réponse

Double appel sur mo

JOEL B.
JOEL B.

JOEL B.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
JOEL B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
23 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

J ai validé l option double appel sur mon forfait
Mais si je suis en ligne pas de signal sonore ni info concernant un 2 ieme appel

Réponses

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Joel,

Désolé pour l'anomalie liée au double appel. Un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Joel,

Je ne pourrais malheureusement pas être disponible après 17h30 cette semaine. Je fais le maximum pour transmettre la prise en charge de votre demande via un de mes collègues. Bien entendu, je vous tiens informé.

Je peux également vous contacter samedi avant 13 h 00 si cela est possible pour vous.

Très bon après-midi

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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