Bonjour Naima,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Cependant, nous n'avons réceptionné aucune demande de résiliation pour votre ligne. Nous avons tenté plusieurs fois d'échanger avec vous par mail pour vous expliquer les démarches mais nos messages sont restés sans réponse.
Afin de vous apporter satisfaction et pour des questions de confidentialité, je vous invite à nouveau à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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