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Question en attente de réponse

Non compréhension

Naima K.
Naima K.

Naima K.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonsoir je demande la résiliation de mon numéro du 07***** maintenant comme demandée et non prise en compte je vais vous bloquer et je vais parler de vous en négatif sur les réseaux sociaux pour montrer vos pratiques d'escrocs et vos abus .bonne soirée.

Réponses

Bonjour Naima,

Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Cependant, nous n'avons réceptionné aucune demande de résiliation pour votre ligne. Nous avons tenté plusieurs fois d'échanger avec vous par mail pour vous expliquer les démarches mais nos messages sont restés sans réponse.

Afin de vous apporter satisfaction et pour des questions de confidentialité, je vous invite à nouveau à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Naima,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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