Question en attente de réponse
Appels / SMS en Espagne
Bonjour,
J'ai cherché sur mon espace client mais je n'ai pas trouvé les réponses précises dont j'ai besoin.
Nous partons en famille aux Canaries en Espagne.
Qu'est-ce qui est inclus dans mon forfait quand je serai sur place : appels et SMS vers la France ? appels et SMS vers des numéros locaux sur place aux Canaries ? et surtout pourrais-je appeler et envoyer des SMS gratuitement aux membres de ma famille qui seront aussi sur place c'est-à-dire appeler ou envoyer des SMS vers un numéro de portable français mais qui sera localisé en Espagne ?
Merci pour votre retour
Réponse
Bonjour Elodie,
Vous pouvez accéder aux tarifications à l'internationale ainsi qu'aux pays inclus dans votre forfait pour vos voyages dans les Conditions Générales de Service.
Je vous mets en lien notre FAQ à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...
Je vous rassure, les iles Canaries sont inclues pour vos usages. Toutes vos communications effectuées vers des numéros français et espagnols depuis cette destination sont comprises dans votre forfait sans dépassement.
Vous bénéficiez aussi d'une enveloppe de 10 Go utilisable sur place.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un bon séjour.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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internet bas
L'internet de mon forfait est quasi inexistant. Je capte tes mal le 4g.. -
Je veux activer le roming
Je veux activer le roming je suis en Tunisie -
Pourquoi je ne peux toujours pas avoir de réseau en Martinique ?
Il est impossible d'activer l'option internationale il est écrit « une erreur est survenue » Cela devient urgent, merci de faire le nécessaire
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