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Question en attente de réponse

Facture impayée réglée mais ligne toujours restreinte

PHILIPPE Z.
PHILIPPE Z.

PHILIPPE Z.

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Bonjour,

suite à une facture impayée ma ligne a été restreinte. Un nouveau prélèvement a été effectué le 15/10 qui a été honoré. Au jour d'aujourd'hui ma ligne est toujours restreinte et lorsque je vais pour régler ma facture impayée par CB pour gagner du temps sur la remise en service de ma ligne, je ne peux pas car le montant des impayés est à 0 €....

Merci de votre aide

Réponse

Bonjour Philippe,

Je constate que votre ligne est désormais totalement fonctionnelle, la remise en service a été effectuée en date du 26/10.

Je vous invite à redémarrer votre mobile suite à cette remise en service.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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