Question en attente de réponse
erreur sms surtaxé
Bonjour, ma fille de 10 ans vient de recevoir un sms son sur téléphone lui indiquant qu'elle serait facturée de 4,5€ pour l'achat d'un jeux, Racing Attack, via un sms surtaxé. Il s'agit sans doute d'une erreur de manipulation et je souhaite annuler son achat et éviter cette facturation. Pouvez vous m'aider, Merci Laurent
Réponse
Bonjour Laurent,
Je constate que vous avez envoyé un SMS surtaxé le 24/10/2021 pour un montant de 4,50 euros.
Bien qu'il s'agisse d'une erreur de manipulation, l'achat du jeu a bien été validé et ce dernier sera facturé sur votre facture de novembre 2021.
Vous trouverez toutes les informations sur les numéros et SMS surtaxés, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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