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Question en attente de réponse

SMS date de portabilité non reçue

Orhiane L.
Orhiane L.

Orhiane L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Orhiane L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 45 fois
question
q

Ayant obtenu ma carte sim il y a quelques jours, je n'ai pas encore reçu de SMS indiquant la date de portabilité. Celle-ci était prévue pour aujourd'hui.

Réponse

Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie M.
Date
réponse
r

Bonjour Orhiane,

Votre colis n'a pas été notifié livré sur nos outils.

Dans ce contexte particulier, une manipulation de nos services est nécessaire pour valider la portabilité.

Afin de pouvoir effectuer cette manipulation, la communication de certaines informations est nécessaire.
Celles-ci étant confidentielles, je vous invite à passer en privé.

Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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