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Cette question a été résolue

Problème inscription : merci de porter un numéro dont l'operateur est différent de Cdiscount mobile

Jérôme B.
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Bonjour, j'essaye de m'abonner au forfait 130Go à 7,99€ en promotion actuellement, j'ai rempli tout le formulaire, avec portabilité du numéro, mais au moment de payer par carte bancaire la carte sim, le navigateur m'a indiqué un problème technique "veuillez réessayer plus tard"...
Et dorénavant, quand je réessaye de m'abonner, je ne parviens pas a valider ma portabilitée, le site m'indique : merci de porter un numéro dont l'operateur est différent de Cdiscount mobile
Pourriez-vous m'aider?
Merci

Bonjour Jérôme,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre première demande de souscription est restée enregistrée malgré l'anomalie de règlement par carte bancaire.

À ce titre, celle-ci bloque votre nouvelle souscription. Le règlement ne pouvant aboutir sur la première commande, je viens de l'annuler.
Vous pouvez dès à présent réitérer votre commande de souscription avec une demande de portabilité de votre numéro.

Excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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