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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite résilier mon contrat mobile sans engagement sans conservation du numéro

CAROLE K.
CAROLE K.

CAROLE K.

Niveau
0
1 / 100
point

Merci de m'indiquer les modalités de résiliation de mon contrat mobile professionnel sans engagement pour cause de cessation d'activité, sachant que je ne souhaite pas conserver mon numéro.

Réponse

Bonjour Carole,

Je suis navré d'apprendre votre situation et que vous désirez résilier votre forfait sans conservation du numéro.

Afin de résilier votre ligne, une demande par courrier en recommandé avec accusé de réception sera à nous faire parvenir.

Je vous invite à envoyer le courrier à l'adresse suivante :

Bouygues Télécom Business Distribution
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

Dans le courrier, je vous invite à renseigner les éléments ci-après :

  • Le nom l'entreprise
  • Le nom et prénom du représentant légal de la ligne
  • Le numéro de la ligne à résilier
  • Votre adresse complète
  • Le motif de résiliation
  • La demande devra être datée et signée par le représentant légal

Le forfait étant une offre professionnel, la résiliation sera programmée 30 jours après la date de réception du courrier.
Une facture dite de clôture sera envoyée à l'adresse postale du payeur avec le détail d'un éventuel remboursement d'un trop-perçu.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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