Bonjour Jamy,
Notre outil d'analyse de risque a constaté une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, d'où l'annulation de la commande.
La commande étant annulée, le prélèvement de la somme de 10 € concernant votre commande a également été annulé.
Vous pouvez vérifier vos informations bancaires, la somme soustraite de 10 € correspond à une empreinte bancaire afin de déterminer sur votre compte était solvable.
Vous verrez donc la trace du solde positif de vos 10 €.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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