Question en attente de réponse
La ligne ne s'active pas et le numéro de commande n'est pas reconnu
Le numéro de commande n'est pas reconnu
Réponse
Bonjour Juliette,
La portabilité de votre ligne a été demandée pour le 30/10/2021.
Aussi, je tiens à vous préciser que la date de portabilité demandée à la souscription peut être décalée de quelques jours.
En effet, la demande n'est envoyée à l'organisme gestionnaire des portabilités entre opérateurs qu'une fois la livraison de la carte SIM confirmée par La Poste.
Afin de vérifier le numéro de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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